Akses Ditolak

URL tidak valid atau Anda mengakses dari luar jaringan Hotspot.

Memeriksa Jaringan Hotspot...

Diskominfo Kab. Natuna

Periode: -

-

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT

Selamat datang di Portal Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Mohon luangkan waktu 1-2 menit untuk mengisi survei ini guna meningkatkan kualitas pelayanan kami.

Pilih Jenis Layanan yang Anda Terima *

Tanggal menerima Layanan *

Pendidikan *

Usia *

Pekerjaan *

Apakah Anda merupakan penyandang disabilitas/pendamping penyandang disabilitas?

Tidak

Ya

Disabilitas Fisik Disabilitas Intelektual Disabilitas Mentalan Disabilitas Sensory

1. Informasi pelayanan tersedia melalui media elektronik maupun nonelektronik *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

2. Persyaratan yang diminta sesuai dengan yang diinformasikan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

3. Standar dan prosedur layanan diinformasikan dengan jelas *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

4. Prosedur/Alur layanan mudah dipahami dan dilakukan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

5. Jangka waktu layanan sesuai dengan yang diinformasikan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

6. Biaya layanan sesuai dengan yang diinformasikan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

7. Produk layanan yang diterima sesuai dengan yang dipublikasikan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

8. Aplikasi sistem pelayanan merespon kebutuhan dengan cepat (membuka halaman, konten, pencarian informasi, unduh/unggah) *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

9. Fitur pada aplikasi sistem pelayanan mudah digunakan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

10. Layanan konsultasi dan pengaduan mudah diakses *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

11. Sistem layanan online nyaman dan mudah digunakan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

12. Saya dilayani secara adil tanpa diskriminasi *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

13. Layanan diberikan sesuai prosedur tanpa adanya kecurangan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

14. Pelayanan diberikan tanpa imbalan uang, barang, atau fasilitas di luar aturan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

15. Tidak ada pungutan liar (pungli) dalam pelayanan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

16. Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi dalam pelayanan *

Sangat tidak setuju Tidak setuju Setuju Sangat setuju

Kritik dan Saran *

Maksimal 1.000 karakter

Pada skala 1 sampai 10, di mana 1 berarti tidak percaya sama sekali dan 10 berarti sangat percaya, seberapa besar tingkat kepercayaan Anda terhadap pemerintah pusat? *

Pada skala 1 sampai 10, di mana 1 berarti tidak percaya sama sekali dan 10 berarti sangat percaya, seberapa besar tingkat kepercayaan Anda terhadap pemerintah daerah? *

Apakah anda setuju membagikan data pribadi anda? Nama Lengkap, Nomor HP, dan Alamat Email (Bersifat opsional/sukarela)

Tidak

Ya

Nama Lengkap

Nomor Telepon/HP Aktif

Alamat Email

* Pengisian data pribadi di atas dilindungi oleh UU Pelindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022.

Langkah Progress

Bagian 1 dari 17 -

Kebijakan Privasi

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Natuna

1. Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Natuna berkomitmen penuh untuk menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di laman survei.nsi.natunakab.go.id. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, serta bagaimana kami menjaga keamanan dan kerahasiaan data tersebut. Kebijakan ini disusun sesuai dengan amanat Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan survei.nsi.natunakab.go.id, kami mengumpulkan beberapa jenis data:

Data Survei: Jawaban, penilaian, kritik, dan saran yang Anda berikan terkait kualitas layanan publik. Data ini adalah inti dari SKM.
Data Demografi (Anonim): Data seperti rentang usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, dan jenis pekerjaan. Data ini dikumpulkan secara anonim (tanpa identitas) dan digunakan untuk analisis statistik guna memahami profil responden.
Data Pribadi Kontak (Opsional): Untuk keperluan tindak lanjut yang lebih efektif, kami menyediakan opsi bagi Anda untuk memberikan data pribadi berupa: Nama Lengkap, Nomor Telepon/HP Aktif, Alamat Email. Pengisian data ini sepenuhnya bersifat sukarela (opsional).
Data Teknis (Otomatis): Seperti alamat IP, jenis peramban (browser), dan informasi perangkat. Data ini dikumpulkan secara otomatis untuk menjaga keamanan sistem dan meningkatkan pengalaman pengguna.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk melakukan analisis peningkatan kualitas layanan instansi dan sebagai dasar evaluasi kinerja pelayanan secara berkala.

PENGUMUMAN PENTING

Selamat datang di Portal SKM Memuat Organisasi.... Mohon luangkan waktu 1 menit untuk mengisi survei layanan demi perbaikan kualitas infrastruktur daerah kita. Anda akan dialihkan ke portal hotspot setelah mengisi survei. Terima kasih.

(Klik di mana saja untuk menutup)